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13岁男孩6天打赏女主播58万元

3月2日至7日,短短6天内,打赏TT语音主播49笔,共计5.8万元;自2月中旬以来,买“王者荣耀”游戏装备花去2万余元……

3月8日,看着一笔笔交易账单,家住长沙的刘丽(母子均为化名)气得眼泪直流,年前借来的8万元被13岁儿子拿去打赏主播及买游戏装备。让她难以接受的是,儿子可能遭遇TT语音主播色诱充值。目前,刘丽已向TT语音和腾讯提交相关资料,希望能尽快追回损失。

熊孩子拿父母手机乱充值,这已经不是什么新鲜事了。受疫情影响,学校暂未开学,孩子们还宅在家里上网课,潇湘晨报提醒家长们:监督未成年人使用手机,同时谨慎保管支付密码。

这个寒假,13岁初一学生果果一直宅在家里,自2月中旬以来,每天通过电脑上网课,写作业、打卡及查资料时,他会借用妈妈刘丽的手机,然后反锁房门学习。

对于反锁房门这个习惯,刘丽夫妇多次与儿子沟通。“他不愿开,我们也没办法,不想说太多以免起冲突。”3月6日晚,她通过微信给姐姐转账时,提示限额。

7日,刘丽继续转账遇到同样的问题,她开始意识到不对劲,“最近没花钱,怎么会限额?”她立即致电银行询问,才发现绑定微信、支付宝的银行卡近期频繁交易,不过没收到一条短信通知,她肯定有人动了手脚。

听到妈妈查账,果果主动交代了:“是我动了你的钱。”刘丽询问统计发现,儿子自2月中旬以来玩“王者荣耀”,花了2万余元买装备;3月2日至7日,短短6天内,打赏TT语音主播49笔共计5.8万元。

看到一笔笔交易账单,刘丽在儿子面前气得眼泪直流,这笔钱是她找姐姐借的,打算近期归还,竟然被儿子拿去打赏主播和买游戏装备。

不到一个月支付近8万元,为何迟迟没发现?刘丽说,一是她很少用钱;二是儿子删除了每笔记录。至于支付密码,是自己平时输入时,儿子一旁偷看的。

“玩‘王者荣耀’时,跟TT语音一女主播聊得来。女孩以家里出事为名,让儿子充值帮忙。”刘丽查看儿子和这名主播的部分聊天记录,她气不打一处来:“主播给儿子发的一条4秒视频,画面中女子穿着暴露。”刘丽怀疑,主播涉嫌色诱儿子充值5.8万元。

3月8日,刘丽添加TT语音QQ客服,按要求提供家人信息、银行卡流水截图等相关资料,该平台回复称:“收到信息后,会进行账号核实的。”同时,为了保障不再受到财产损失,TT语音按刘丽要求,冻结了果果和涉事主播的账号。接下来,刘丽同时会向腾讯提交资料,希望尽快追回损失。

刘丽说,看到自己流泪,儿子向她认错,保证不再玩游戏,同时表达“很慌,很害怕”,“想一个人生活”,甚至提出了“轻生”……刘丽夫妇连忙做儿子的思想工作:“你现在还未成年,发生任何事情,爸爸妈妈都会在你身边,人都会犯错,通过这件事情,你要吸取经验教训,心态往积极正面的方向转变。”

潇湘晨报记者咨询腾讯客服了解到,如果家长发现自己的小孩往游戏里充钱造成损失,可通过“腾讯客服”公众号与客服在线联系,按照客服提问,写清楚遇到的问题、与孩子的关系、游戏名称、充值金额等内容,再点击相应链接,填写个人资料、游戏账号等更为详细的内容,平台核实之后会进行相应处理。

孩子在家长不知情的情况下消费,腾讯成长守护平台对此表示,“能理解家长的心情”。该平台建议,家长的银行卡、支付密码等重要信息通过平台内的“消费管理”功能管理,如果不想让孩子在游戏中进行消费,可将孩子账号绑定平台并设置消费规则。

8日下午,记者以家长身份致电TT语音客服热线。客服在电话中答复:“TT语音APP不强制用户实名认证,但不建议未成年人进行充值或消费。”如有家长反映未成年人在平台消费,且能证明消费者是未成年人本人,平台会对其账号进行封禁。家长可提供个人信息、银行流水截图、充值渠道里的商务订单号页面截图等,平台会安排专人跟进核实处理。

就未成年人在TT语音平台上的消费等问题,记者试图进一步咨询,客服对此多次表示“不清楚”。随后,记者将采访内容发给该平台媒体联系人李小姐,但截至发稿前未收到对方任何回复。TT语音官网对外宣称是国内领先的手游社交平台,是广州趣丸网络科技有限公司的拳头产品,从2014年成立至今,用户数量累计6000多万。

湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师说,《民法总则》第十九条、二十条规定:不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

“13岁的孩子属限制民事行为能力人,其在网络游戏中大额充值的行为如果其家长不同意、不追认,则属无效民事行为,家长可以与游戏公司协商解决问题。如果协商不了,可通过诉讼解决。”刘明律师提醒,遇到此种情况,家长应注意保留相关证据,证明大额充值行为系未成年人所为。

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